Haben Sie Fragen? 

Lesen Sie vorher unsere FAQ’s, die häufig an uns gestellten Fragen. Sollte Ihre Frage anschließend 
immer noch nicht beantwortet sein, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns mittels Telefon, Fax oder Email auf.

So erreichen Sie uns:

Inh.: Klaus Adam e.K.
Robert-Bunsen-Straße 6
D - 79108 Freiburg i. Brsg.
Tel.: +49 (0)761 - 582347
Fax: +49 (0)761 - 584148
Email: info@strohschuhe.de

Reklamationen:
Email: service@strohschuhe.de

Wie kann ich bestellen?

• Online in unserem Shop
• Telefonisch
  
• Schriftlich per Brief, Fax oder Email (Download Bestellformular >>hier<<!)
  
• An unserem Geschäftsstandort (nur nach telefonischer Anmeldung!)
  

Wann kann ich Sie erreichen?

• Telefonisch (Montag bis Samstag von jew. 9 - 18 Uhr)
  
• Schriftlich per Brief, Fax oder Email
  
• An unserem Geschäftsstandort (nur nach telefonischer Anmeldung)

Kann ich die Ware persönlich anprobieren / abholen?

• Nach telefonischer Terminabsprache sehr gerne an unserem Geschäftsstandort (siehe auch unter Unternehmen -> Anfahrt!)
  

Wie wird die Ware versendet?

• Generell versenden wir für Sie günstigst per DPD
  

Gibt es eine Frei-Haus-Lieferung?

• Ja, ab einem Bestellwert von € 40,-- liefern wir frei versandkostenfrei. Bei Bestellungen, die den Mindestbestellwert nicht erreichen, müssen wir eine Pauschale für Verpackungs- und Lieferkosten in Höhe von € 6,-- berechnen (siehe auch unter Service -> Versandkosten!).

Wie kann die Bestellung bezahlt werden?

• per Vorkasse
  
• per Nachnahme
  
• per PayPal
  
• per Kreditkarte (Visa- oder Master-Card) über den Dienst PayPal Plus; keine Anmeldung bei PayPal notwendig!)
  
• per Rechnung (über den Dienst PayPal Plus; keine Anmeldung bei PayPal notwendig!)
  
• per EC-Kartenzahlung (über den Dienst PayPal Plus; keine Anmeldung bei PayPal notwendig!)
  

Wie lauten die Kontodaten?

• Postscheckkonto Karlsruhe
  Konto:  196 707 752
  BLZ:     660 100 75
  IBAN:   DE49 6601 0075 0196 7077 52
  BIC:     PBNKDEFF
• Sparkasse Freiburg – Nördlicher Breisgau
  Konto:  20 139 700
  BLZ:     680 501 01
  IBAN:   DE63 6805 0101 0020 1397 00
  BIC:     FRSPDE66

Wann kommt die Ware?

Gerne können Sie uns einen Liefertermin aufgeben. Bei Lieferwunsch “sofort” liefern wir schnellstens 
in der Regel nach 1-3 Werktagen. Im Weihnachtsgeschäft kann es zu Verzögerungen kommen. 

An wen wende ich mich bei Reklamationen?

Gerne können Sie uns Ihre Anliegen schriftlich per Fax (+49 (0)761 - 584148) oder Email an 
service@strohschuhe.de zukommen lassen. Füllen Sie hierzu bitte unser unter "Service" abgelegtes
RMA-Formular aus und fügen dies Ihrem Schreiben bei. Wir finden sicher eine Lösung.

Schlusswort

Sollte mal etwas nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit laufen oder sollten Sie Fragen, Anregungen, Lob 
oder Wünsche haben, können Sie uns gerne jederzeit anrufen oder anschreiben. 
Wir sind für Sie da uns helfen Ihnen gerne weiter.